十一黃金周期間，黃山高鐵客運樞紐實業有限公司一支神秘的小分隊，穿梭在熙熙攘攘的售票大廳和候車大廳。他們身披紅色綬帶，脖掛工作牌，為乘客提供義務諮詢及引導等服務。這支小分隊還與遊客互動，開展“說出你對客運樞紐的印象，送您黃山景區導遊圖”的活動，活動吸引了大量乘客參與，讓我們一起來聽聽乘客是怎麼說的吧。
“是我見過的最整潔、最規範的車站”
“建設的很高大上，從高鐵站下來可以直接到達，很方便；車站周圍景色很美，透過車站大廳玻璃望過去，一眼的藍天白雲，純淨美好。車站裡裡面也是一塵不染，乾淨整潔、空氣清新。”
“工作人員非常棒，給你們點100個贊”
“你們的工作人員顏值高，有耐心，業務熟。我不僅買了去南大門的車票，還買了景區換乘大巴票、黃山門票。他們還跟我具體的講解了乘坐的辦法和注意事項，非常貼心。”
“讓我很驚喜，你們的服務很全面”
“沒有提前預定景區的房間，剛剛還擔心今天訂不到房間，沒想到你們站裡就能幫忙預定，還可以包車，直接幫我們送到酒店，非常方便。”
通過這次小小的活動，瞭解旅客對高鐵客運樞紐服務的真實感受，同時也是對公司踐行“三人理念”效果的檢驗，把遊客當親人，真心真意為遊客服務，讓遊客獲得實實在在方便。