黃山西海飯店座落黃山風景區內，高據在海拔約1600公尺，近西海大峽谷入口處，僅與太平索道相距1公里。飯店依山就勢，群峰環抱，北有丹霞峰，東鄰獅子峰，西即西海大峽谷，不但擁攬了壯闊的景緻，也占據了極佳的地理位置，其更依五星級規格打造，設計了徽派建築風格的外觀，時尚高雅的內部裝潢，並搭配高端智能系統，備置完善設施，為顧客提供貼心且優質的服務。
西海飯店結合住宿、餐飲、會議、商務、休閒與娛樂，全區使用高智能系統，能有效提升服務效率與舒適度，大堂與客房皆有無線網路覆蓋，連線速度通順無阻，其在客房部分規劃有單間、標間、豪華標間、觀景套房等多種房型，共約180間，房內擺設注重細節，風格簡約麗緻，更貼心配備羽絨外套與設置烘乾衣架，讓顧客能夠安然應對黃山多變化的天氣；至於公共空間，大堂富麗奢華，堂吧氣質時尚，餐廳則設置中餐廳、宴會廳、特色餐廳、觀景包廂等，可同時容納600人用餐，所提供的精緻餐食中，更推出以徽州文化為題，注入巧思創意與藝術感的＂徽州名人宴＂，讓人以＂食＂品味徽州。另外，飯店內還有會議、演藝兼具的多功能廳及KTV包廂等休閒娛樂設施，遊客白天遊黃山，晚間亦可安排在此觀賞《走進徽州》歌舞秀或盡情歡唱，放鬆心靈。