今年“五一”期間,“郵政+旅遊”全市首家“徽郵驛站”在黃山區郭村正式運行,自駕遊客可以在此休憩休閒,並通過設置的旅遊資訊觸摸查詢終端瞭解吃、住、行等各類旅遊資訊,進一步提升了遊客舒適度和滿意度。
近年來,黃山區在“互聯網+”浪潮中加速智慧旅遊進程,為遊客提供個性化、多元化、智慧化的綜合服務。今年1-4月份,黃山區接待遊客同比增長11.3%,“互聯網+”智慧旅遊的不斷升級完善,更好地服務了散客、大眾旅遊,成為旅遊產業發展的新動能。
黃山區持續搭建智慧旅遊行銷體系,旅遊官方微博、微信、手機APP常態化運行,及時發佈黃山區吃、住、行、遊、購、娛等旅遊要素的權威資訊,官方微信公眾號“健行漸美黃山區”關注數已達到1.2萬個、閱讀量43萬次。官方微博“@黃山區微旅遊”連續三年獲評年度安徽最具影響力旅遊新媒體。同時,積極引導企業開展微旅遊行銷和網路行銷,13家景區點和300多家酒店進駐攜程網,數百家接待服務單位開通了線上服務,形成新媒體行銷矩陣。通過線上+線下的“答題遊景區”“限時秒殺”等互動活動,以及遊客“攻略”“遊記”“旅圖”等資訊分享,進一步引導旅遊消費,聚集和提升了網路遊客人氣。
隨著鄉村旅遊的快速發展,黃山區在深化農村黨建工作中,打造集村級黨群服務中心、鄉村旅遊諮詢中心、特色產品展示中心,農村電商運營中心等功能於一體的“四個中心”。去年以來,莊裡村、南安村、聯中村、中墩村、山岔村5個黨群服務中心新增添了智慧旅遊查詢終端,遊客可以通過專門的觸摸電腦瞭解黃山區旅遊資訊,實現“互聯網+陣地進村”。
該區還積極發揮互聯網的安全監管作用,目前,6家4A級景區視頻監控系統接入省視頻監控中心和區旅委,正在啟動7家涉水景區(7家)視頻監控接入工作,實現對重點景區、重點區域旅遊安全即時動態監控。重點旅遊鄉鎮湯口鎮投入2000萬元建立鎮立體化視頻監控系統,在“十一”等重要節點即時監測湯口地區的遊客分佈、交通秩序,運用遠端語音呼叫系統,對遊玩路線、交通情況、出行注意事項進行及時播報,並通過提前交通疏導、實行分道行駛、增加應急停車位等措施,有效緩解交通、接待壓力。