“十一”黃金周將至,為積極做好客流高峰接待準備工作,落實管委會“十一”黃金周工作動員部署會議精神,給廣大遊客營造安全舒適、文明有序的旅遊環境,9月28日上午,花山謎窟景區開展“節前”安全生產和服務品質大檢查。
景區堅持“排查不留死角,整改不留餘地,處罰不留情面”的原則,集中對各相關部門,特別是對石窟內部安全和一線對客服務崗點進行了檢查。實地察看了道路指引標示、應急疏散、安全出口和消防器材等,詳細詢問各崗點黃金周準備工作、遊客量預測分析、臨時停車場增設、客流高峰應急處置、遊客安全保障措施等情況。各部門整體服務品質比較平穩,穩中有升,遊客服務中心講解員室衛生狀況較好,景區標識標牌出新完善,游步道衛生狀況總體較好,沿江棧道塌方點綠化美化到位。
檢查組強調,各部門負責人高度重視,好的要繼續發揚,不足方面要改進,要注重優質服務,堅持把遊客滿意度作為最高標準,努力讓遊客高興而來、滿意而歸。