近日，省政府辦公廳下文對2014年度省政務服務中心視窗工作考核情況進行通報表彰（皖政辦秘[2015]16號），省旅遊局政務視窗被評為“2014年度優秀視窗單位”，繼2013年首獲優秀視窗單位稱號之後，再次進入先進行列。萬以學局長對此作出重要批示：“中心視窗做了大量有成效的工作，應予肯定，望再接再厲，更上層樓。”
2014年，省政務旅遊視窗在局黨組和省政務服務中心正確領導及全域幹部職工大力支持下，積極踐行“馬上辦”工作作風，開拓新思路，打造新服務，適應新常態，取得了顯著成績。全年共計完成辦件量36798餘件，未發生一起差錯，無一起投訴，滿意率達100%，贏得了群眾讚譽，先後有兩家辦事企業向政務旅遊視窗贈送錦旗。
一、領導重視，處室支援，視窗工作形成合力
省旅遊局黨組高度重視政務旅遊視窗建設。局黨組成員堅持每月赴視窗坐班，現場瞭解視窗情況，研究視窗問題，指導視窗工作。特別是去年12月，萬以學局長親自赴政務視窗調研，對視窗的特殊地位、工作方式和隊伍建設作了重要指示，為視窗建設指明了方向。局分管領導將行政審批工作拎在手上，狠抓不放，多次赴省政務服務中心對接交流。局各處室對視窗工作給予了大力支持。根據《關於進一步推進省政務旅遊視窗建設的工作方案》要求，在局權力清單清理的基礎上，2014年重點推進《旅遊規劃設計資質等級評定及推薦上報》進駐視窗辦理，目前視窗共辦理3類12個專案，基本實現了行政審批和服務事項在省政務旅遊視窗辦理到位。
二、改進作風，精細服務，行政審批優質高效
認真踐行“馬上辦”作風建設活動要求。快收、快辦、快審，能在視窗辦理的，立即辦理；需要處室協同辦理的，及時跟蹤、督促，確保群眾的需求不在我們手上變成懇求，群眾的問題不在我們手上變成難題。根據省政務服務中心統一安排，重新印製了省旅遊局視窗服務指南和告知單，對視窗辦理的每一個專案的流程、標準都予以公示，為辦事企業和群眾提供了貼心服務。提供“一對一”親切式服務。黃山中青旅中山國際旅行社是擁有出境遊組團資質的旅行社，其辦公地點在黃山市。根據國家有關規定，《出國（境）遊旅遊團隊名單表》必須在省旅遊局政務視窗加蓋審驗章後才能出境，如果每次安排專人來合肥蓋章，其時間成本、人力成本和經濟成本都十分巨大。考慮到該旅行社的實際情況，審批辦先通過網上審批後再採取寄送名單表方式進行審驗蓋章，為旅行社減輕了負擔，去年為該旅行社審驗蓋章百餘份。
三、聚焦宣傳，勇爭一流，視窗招牌日益閃亮
堅持不懈開展輿論宣傳，擴大旅遊視窗在全行業的影響力。《中國旅遊報》於2014年7月23日頭版刊登了《打開一扇讓群眾滿意的“旅遊之窗”》等文章，對我局政務旅遊視窗先進事蹟進行報導。另外，國家旅遊局網、中安線上網、省政務服務中心網、省旅遊政務網等網路新聞媒體相繼做了重點宣傳報導。《江淮旅遊》雜誌第三期也刊登專題圖片新聞報導。旅遊視窗首席代表方雲同志應邀在省政務服務中心召開的“兩集中、兩到位”暨網上審批工作研討會上介紹了視窗工作經驗做法。積極參加各類活動，奮勇爭先，不甘人後。旅遊視窗先後參加了省政務服務大講壇、讀書心得體會徵文比賽、赴白湖農場廉政警示教育、環湖健身跑等活動。其中，何淵同志撰寫的《對行政審批制度改革的思考》獲讀書心得體會徵文活動二等獎。方雲同志撰寫的《彰顯行政審批服務標準化建設的時代價值》在“我是標準、標準是我”徵文活動中入選獲獎名單。通過積極參與各項活動，增進了旅遊視窗和各省直兄弟視窗單位的交流，加深了中心視窗單位對旅遊工作的認知。2014年，省政務旅遊視窗共有3人次被省政務服務中心評為“黨員先鋒崗”，審批辦主任兼首席代表方雲同志被省旅遊局推薦為第六屆安徽省“人民滿意的公務員”候選人，同時被省人社廳和省政務服務中心評為“2014年度優秀公務員”，何淵同志被評為省旅遊局“2014年度優秀共產黨員”。
新環境需要新思路，新成績需要“心”努力。2015年，省政務旅遊視窗將持續發力，努力攀登，認真落實局領導指示精神，不斷開創工作新局面！