十月是喜獲豐收的季節。剛剛過去的“十一”黃金周，秋高氣爽，風光絕妙的黃山之巔，碧水悠悠的新安江畔，青山綠水掩映的粉牆黛瓦間，五湖四海的遊客紛至遝來，感受千年徽州的獨特魅力，盡享歡樂。
據市旅委統計資料顯示，從9月30日至10月7日，全市共接待遊客487.6萬人次，同比增長53.6%；旅遊總收入28.88億元，增長49.5%。其中黃山風景區接待遊客26.13萬人，同比增長46.73%，創歷年黃金周接待人數總量新高；門票收入5360萬元，同比增長48.43%；10月2日遊客接待量達到57750人，創單日接待量歷史新高。
“十一”黃金周，黃山旅遊贏得海內外矚目，取得不俗成績，正是加快轉型升級發展的題中之義。
深度旅遊風生水起
斑駁滄桑的黟縣宏村景區內，喜慶的伴樂、火紅的花轎與身著傳統服飾的迎親隊伍，令遠道而來的遊客眼前一亮，徽州風情的傳統婚嫁引來眾人喝彩。
每年“十一”黃金周，黃山旅遊都有新的驚喜，在與底蘊深厚的徽文化以及得天獨厚的生態資源深度開發整合中，一系列受遊客青睞並注重休閒、體驗、度假、個性的旅遊新業態、新產品推出，成為旅遊市場中新的熱點。
黃山區推出茶鄉漁村風情游、自然生態漂流游、攝影采風休閒遊、野外拓展歡樂游、知青文化體驗游等觀光、生態、運動、體驗複合型旅遊產品，遊客們陶醉其中；休甯縣齊雲山的道樂表演再現了有700多年歷史的道樂風韻，讓遊客們一進景區就能充分領略底蘊深厚的道教文化；黟縣西遞的《月映古黟 濃情中秋》大型主題民俗文化晚會與盧村的雉山“鳳舞”激情上演，贏得陣陣喝彩； （下轉第二版） （上接第一版）祁門縣的目連戲、儺舞、茶藝等表演以及牯牛降非遺文化旅遊節吸引了眾多遊客參與；在歙縣，聽徽劇、唱綿戲、品古村落徽文化等特色旅遊活動紛呈。此外，徽州區的紅色旅遊、屯溪區的溫泉體驗等特色旅遊項目也吸引了無數遊客流連忘返。
在遊客享受遊玩帶來愉悅的背後，是黃山旅遊內涵的豐富與產業鏈的延長，正向觀光、休閒、養生等複合型發展加快轉變。據市旅委統計資料，黃金周期間，太平漁村、豬欄酒吧、黃嶽畫院等眾多鄉村旅遊景點、鄉村客棧和農家樂客源爆滿；全市星級飯店客房平均出租率91%。同時大量遊客帶動了商業、餐飲、娛樂、交通運輸等行業，消費市場一片火熱，黃山百大等11家規模較大的商場、超市銷售收入3564萬元、增長51%；一樓公司等6家餐飲企業營業收入723萬元、增長80%。
精細服務贏得口碑
“您好，這裡有免費換乘車到景區”、“請把車往這邊停”、“我帶您過去”……假日期間，來黃的遊客無論是在景區還是公路沿線，都能看到頭戴紅帽、身著紅衣的志願者，聽到親切的話語，倍感溫馨。
旅遊服務至關重要。隨著自駕遊、自助遊旅遊方式興起，特別是今年黃金周期間，受7座及以下小型客車高速免費政策刺激，自駕車流量呈現“井噴”態勢。據市旅委統計，黃金周期間全市各景區（點）自駕車進出量34.97萬輛次、增長62.34%；各高速口出入車流總數為87.06萬輛次、增長86%。
“不能因為黃金周期間遊客多而降低服務標準、影響服務品質。”針對自駕遊、自助遊消費需求和特點，我市以自駕遊、自助游、鄉村遊為主題，精心設計了9條自駕車旅遊線路，並在高速路口、星級飯店、旅遊景區投放旅遊折頁、自駕指南10萬份，設立遊客諮詢服務台200個，提供資訊導覽、散客諮詢等服務，適時發佈高速公路交通狀況，引導遊客合理分流、錯峰旅遊。同時在屯溪老街、花山謎窟、新安江公園及周邊景區採取分車型引導、分區域停放、開放配建停車場等措施，並開闢臨時停車場，方便遊客停車等。市自駕車旅遊服務中心推行“一次接待全程服務”的模式，為自駕遊客提供旅遊諮詢、行程設計、食宿預訂、汽車租賃等特色服務。
在黃山風景區，自駕車引導志願者、移動式志願服務成為品質服務亮點。“美景在你眼前，關懷在你身邊”。假日期間，千餘名志願者在景區各個節點、旅遊集散地、重要路口等地開展志願服務；在客流量較大區域還實行分段定點服務制，每名志願者負責20米路段，力求第一時間現場解決遊客反映的問題。
“到黃山旅遊一路上得到很多幫助，身在黃山我們感到非常溫暖，你們的微笑與服務，將和美麗的黃山一同留在我們遊客的心裡！”來自上海的遊客王先生說。
旅遊行銷拓展市場
9月底，我市在肥舉行金秋旅遊暨旅遊地產推介展示會，預熱黃金周，贏得眾多媒體記者、旅行商、自駕車俱樂部成員關注。
瞄準今年黃金周，早在8月份，我市就已著手豐富旅遊業態與產品，結合季節特點以及旅遊消費新趨勢，準備了各式旅遊大餐，推出攝影采風、環黃山歡樂暢行、徽州味道美食等9條融自然風光、民俗體驗、人文歷史為一體的自駕車旅遊線路以及戶外運動、採摘等為主要內容的休閒游、康體遊等。
我市還赴主要客源地市場進行點對點宣傳推介。