凱歌辭舊歲，駿狗迎新春。2018年春節黃金周在黃山雲海佛光霧凇春雪中落下帷幕， 7天共接待國內外遊客12.32萬人，景區旅遊秩序良好，無重大投訴和安全生產責任事故，實現了“安全、秩序、品質、效益、文明”五統一目標。
冬日美景繽紛至。今年春節黃金周，黃山風景區陰晴相間，雖然正月初二到初五四天陰雨綿綿，但節前和節後天氣較好，出現了日出、雲海、佛光、霧凇、春雪等美麗景觀，眾多錯峰出行的遊客大飽眼福。微博網友“柳丁柳丁我是西柚”表示：“很幸運遇見黃山雲海，一種真正屬於自然的美！”微博網友“肩上蝶佐佐”說：“年味消散，大家終將踏上工作的歸途。工作前，上黃山一遊 ，有幸看到雲海，故共用之！”
車輛通行更有序。黃金周期間，黃山風景區來山遊客以自駕遊居多，總車流量近13萬台次，進出湯口高速車輛就將近8萬台次。景區在重要路段增加臨時執勤點，指揮疏導車流，引導車輛安全有序停放，並根據節前制定的交通管理預案，視情採取臨時封閉、截流換乘等措施，確保進山道路安全順暢。景區共投入150餘台換乘車輛，運送遊客超過21萬人次，指揮中心通過視頻監控、電子門禁、車牌識別等資訊化手段，即時掌握景區客流情況，科學調度發往雲穀和玉屏索道下站的車次、密度，均衡前後山客流，緩解索道排隊壓力，減少遊客候乘時間。
精准調度顯效果。黃金周期間，景區堅持指揮中心調控調度，根據天氣情況、訂票情況、進出湯口高速車輛和住宿等情況，對第二天進山遊客數量進行大資料綜合預測，日客流量預測誤差均在5%左右，並及時將預測情況發佈到各片區，提前做好各項應急準備工作。通過鼓勵山上訂房團隊下午上山、群發短信、LED大屏預警、動員遊客改變遊覽行程等手段，科學分流疏導，有效調峰填穀，提升旅遊舒適度。
旅遊安全有保障。景區嚴格執行冬季最大承載量（3.5萬人，其中北大門4000人），有針對性地加強主要集散地安全。黃金周期間，景區共投入一線管理力量500多人，其中初二至初五實行全員上崗，並積極對接武警、消防支持配合，強化索道上下站、玉屏樓、鼇魚峰、光明頂、天都峰、始信峰、西海大峽谷等重要節點管理服務，增派執勤力量。節日期間，景區還在原有4個固定醫療點的基礎上增設了2個臨時醫療點，共診治患者239人次。
熱情服務添新意。景區創新推出“碼上游黃山”活動掃碼入園，充分發揮微信、支付寶等非現金支付優勢，大大減少了遊客排隊時間，重要節點利用WiFi緩解遊客情緒。深入開展“微笑服務”和迎客松黨群志願服務活動，各遊客集散地、重要路段均設置了諮詢服務台和志願者服務崗，為遊客提供交通引導、停車安排、旅遊諮詢、茶水供應、行李寄存等服務，説明美國遊客團聚、救助受傷遊客、為遊客尋找丟失物品等好人好事不勝枚舉，受到來山遊客一致好評。山上賓館酒店推出的打糖糕、做米粿、賞皮影戲等徽州特色年俗體驗活動更是極大增加了中外遊客的新年樂趣。
